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金诚达钢板如何解决客户钢板问题?

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2019-06-21 09:04:00

  俗话说:做生意,不拼价格战因为拼着拼着,质量就没了。做生意,只走品质路,因为走着走着,口碑更好了。做生意,售后服务也要好,比如海尔集团,张瑞敏砸冰箱把海尔给砸出来了,海尔集团也因为售后服务好而发展的更好。同样的,做为一家卖钢板的企业,客户出现问题时,售后服务同样要好。

郑州宇轩机械设备有限公司6月9号在我公司提货30多吨,规格为钢板3.0mm和3.6mm,一直是我们公司的大客户,对我们金诚达钢板非常信任,从提货量就可以看出来。昨天宇轩机械打电话说我们的钢板出现一点小误差,于是我们司经理马上开车去荥阳,去宇轩机械公司,看看具体出现什么问题,怎样为客户解决问题,到宇轩机械公司之后,我们司经理首先态度非常好,询问客户钢板具体什么问题,客户说,是因为钢板短几毫米,但是不影响使用,不过要我们金诚达以后注意这个问题,以防其他客户出现此问题,造成不可避免的后果。

有句话说的好:失之毫米,差之千里。这件事情也间接说明我们在工作中要小心小心再小心,仔细仔细再仔细。同时,公司也就这件事,在公司召开全体会议,希望全体员工吸取教训,尤其是我们开平厂开钢板,以后一定要注意此问题。

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